Trabajo real en campo
Proyectos y experiencia técnica
No son renders ni stock photos. Esto es evidencia real de proyectos de fibra óptica, interventoría FTTH y certificación de redes en el campo colombiano.
La primera plataforma de automatización diseñada exclusivamente para ISPs colombianos. Reportes digitales, bot PQR 24/7, control FTTH, cobranza automática y más — integrado, funcionando en semanas.
Los operadores de internet más exitosos del país ya están usando tecnología para diferenciarse. El resto sigue perdiendo tiempo y dinero en procesos manuales.
Tus técnicos trabajan toda la semana y al final la información se pierde, se duplica o nadie la consolida. No hay evidencia cuando el cliente reclama.
Tendidos aprobados "a ojo", sin medir atenuaciones, sin verificar empalmes. Después vienen los reclamos, las multas y el churn de suscriptores.
Asignación de cuadrillas, notificaciones a clientes, seguimiento de PQRs, recordatorios de pago — todo manual, todo lento, todo propenso a errores.
Con más clientes llegan más problemas operativos. Sin procesos escalables y tecnología, cada suscriptor nuevo cuesta más de atender que el anterior.
No somos una agencia genérica. Somos ingenieros especializados en el ecosistema de telecomunicaciones colombiano — con trabajo real en campo.
Supervisamos el trabajo de tus contratistas. Verificamos que cada empalme, tendido y ONT cumpla los estándares técnicos antes de que lo recibas.
Reemplazamos las tareas manuales que le quitan horas a tu equipo: reportes de campo, asignación de cuadrillas, PQRs, recordatorios de pago y más.
Medición técnica con OTDR e informe de certificación. El respaldo que necesitas cuando el cliente exige calidad comprobada o cuando la CRC llama.
Simple, transparente y sin sorpresas. Sabemos lo que hacemos porque llevamos años en el sector.
Llamada de 30 min para entender tus procesos, identificar dolores concretos y definir el alcance. Sin compromiso.
En máximo 3 días hábiles te enviamos una propuesta personalizada con tres opciones de alcance y precio claro.
Iniciamos con acta firmada. Cada visita, hallazgo y entregable queda registrado y disponible en tiempo real.
Acta de entrega final con satisfacción medida. Soporte post-proyecto y seguimiento a 30-90 días incluido.
El técnico llega al campo, abre WhatsApp, responde un formulario guiado y sube las fotos. El sistema genera automáticamente el informe técnico profesional, lo envía al gerente y lo archiva en Drive.
Tu cliente manda "sin internet" por WhatsApp. El bot identifica su cuenta, verifica el estado de la red, envía un mensaje de diagnóstico y asigna ticket al técnico más cercano — todo en menos de 60 segundos.
Cada tramo de fibra instalado por tu contratista pasa por nuestro protocolo de 31 puntos antes de ser recibido. Sin interventoría, recibes problemas en lugar de red.
Automatizamos el ciclo completo de cobranza: aviso previo al vencimiento, recordatorio el día del corte, notificación de suspensión y reactivación al pagar. Todo por WhatsApp.
No son renders ni stock photos. Esto es evidencia real de proyectos de fibra óptica, interventoría FTTH y certificación de redes en el campo colombiano.
Conocemos las redes GPON, los OLTs Huawei y ZTE, los micros ISPs del Valle. No necesitas explicarnos tu operación desde cero.
Cada proyecto genera un expediente técnico completo. Si mañana hay un reclamo de un contratista o de la CRC, tienes la evidencia.
Nuestras automatizaciones están operativas en 4 semanas. La interventoría arranca en 48 horas de firmado el contrato.
Diseñado para el ISP regional, no para multinacionales. Calidad de empresa grande, precio de proveedor local de confianza.
Sin sorpresas. Sin letra pequeña. Todos los proyectos incluyen contrato formal, factura electrónica y soporte post-entrega.
Precios en COP · IVA no incluido cuando aplique · Todos los proyectos con contrato formal
Trabajamos con ISPs de todos los tamaños. Nuestros servicios son especialmente valiosos para operadores entre 300 y 5.000 suscriptores — el segmento donde la automatización y el control de calidad generan mayor impacto relativo. Un ISP pequeño que automatiza sus procesos puede competir con uno grande sin contratar más personal.
El diagnóstico inicial toma 1 semana. La implementación de un módulo básico (por ejemplo, informes automáticos de campo) está operativa en 2-3 semanas. Una automatización más compleja con múltiples módulos puede tomar 4-6 semanas. Todo depende del alcance acordado en la propuesta.
No. Diseñamos las automatizaciones para que el técnico de campo use únicamente WhatsApp — algo que ya sabe usar. El gerente recibe los reportes en su correo o WhatsApp sin hacer nada. La capacitación está incluida en el proyecto y el soporte mensual cubre cualquier duda del equipo.
La diferencia está en cuántos módulos activas y el nivel de soporte. Starter incluye los 3 módulos más usados (Reportes, Bot PQR, Cobranza) — ideal para empezar rápido. Profesional añade Alertas de Red, CRM y 2 módulos más a tu elección. Enterprise activa los 8 módulos e incluye además interventoría FTTH en campo y certificación de redes. Los tres planes incluyen implementación en el primer mes.
Sí, en cualquier momento. Los módulos se activan uno a uno y se integran con los que ya tienes funcionando. El costo se ajusta proporcionalmente según el módulo que agregues. No hay penalización por cambiar de plan y el proceso de activación de un módulo nuevo toma entre 1 y 2 semanas.
Nuestro servicio de mantenimiento mensual incluye monitoreo del funcionamiento del sistema. Si hay una interrupción por cambios en plataformas de terceros (algo que ocurre ocasionalmente, especialmente con Meta), lo detectamos y corregimos en máximo 4 horas hábiles. Documentamos todo en el SLA del contrato.
No lo reemplaza — lo complementa y lo potencia. VelocitIA actúa como un inspector independiente que verifica el trabajo de los contratistas con criterio técnico neutral. Esto protege al ISP ante reclamaciones del contratista y ante entes reguladores como la CRC. Muchos ISPs combinan supervisión interna con interventoría VelocitIA para proyectos críticos.
Firmamos un NDA (Acuerdo de Confidencialidad) antes de iniciar cualquier diagnóstico o proyecto. Nuestra Política de Protección de Datos cumple con la Ley 1581 de 2012. La información de tu red, procesos y clientes nunca se comparte con terceros. Puedes solicitar nuestra política completa antes de contratar.
Agenda una llamada de diagnóstico de 30 minutos — completamente gratis, sin compromiso.
Te decimos exactamente qué automatizar y qué controlar para crecer con menos fricción.
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